“真是太感謝師傅們了，花了這么大功夫給我改造管道，現(xiàn)在家里暖和多了！”近日，家住交警花園5號樓3單元1樓西戶的馬奶奶將一面“排憂解難辦實事 寒冬送暖解民憂”的錦旗送到了橋靠分公司第五運營所，同時再次給檢運主任發(fā)去感謝信息，言語間充滿感激。
馬奶奶家的供熱難題由來已久，室內(nèi)采暖管道老化嚴(yán)重，部分管線銹蝕堵塞，且當(dāng)初安裝時管道走向不合理，導(dǎo)致熱水循環(huán)不暢。此前，維修人員多次上門調(diào)試、排氣、清洗濾網(wǎng)，但都只能暫時緩解，無法從根本上解決問題。了解到老人年近八旬，兒子行動不便，冬天只能靠電熱毯取暖。運營所上報分公司后，分公司立即制定專屬管道改造方案，安排經(jīng)驗豐富的維修團(tuán)隊上門處置。
師傅們先通過專業(yè)儀器檢測管道流向及壓力，精準(zhǔn)定位問題癥結(jié)。考慮到老人裝修不易，隨后制定“最小破壞+最優(yōu)適配”的改造方案——從地溝重新接入一趟新的管道截開家中堵塞管道與家中的供熱管道銜接。
1月9日，經(jīng)過一天的緊張施工，管道改造順利完成，打開供熱閥門后，暖氣片迅速升溫，師傅們反復(fù)調(diào)試供熱系統(tǒng)，直到每個房間溫度都達(dá)標(biāo)，還耐心向老人講解日常維護(hù)注意事項，并留下了專屬服務(wù)電話，方便老人隨時咨詢。
民生無小事，供暖系民心。所長表示，“讓每一戶居民都能溫暖過冬，是我們不變的追求。”接下來，橋靠分公司第五運營所將繼續(xù)秉持專業(yè)精神、強化服務(wù)保障，持續(xù)優(yōu)化自查指南、提升報修響應(yīng)速度，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)筑牢冬日溫暖防線，讓每一個家庭都能在嚴(yán)寒中感受到實實在在的暖意。
