為切實保障群眾溫暖過冬，提升供熱服務質量，2月3日上午，城發橋靠分公司黨總支書記于鐵強、經理薛剛來到分公司第一運營所召開專題調研，直接聽取基層聲音，摸清實際情況，查找問題，指導推動居民用熱問題的有效解決。
會上，聽取了運營一所負責人介紹的用戶各類用熱訴求數據情況。與會領導認真聽取了各片區運維負責人關于當前供熱系統運行參數、管網健康狀況、用戶端實際情況及在處理不熱問題中遇到的具體困難等
參會人員結合一線工作實際，圍繞目前供熱情況，展開了深入討論。書記和經理認真聽取了大家的匯報與發言，對運營所前期的工作努力給予了肯定，同時針對突出問題提出了明確要求，強調供熱工作是重大民生工程，關系到群眾切身利益和社會穩定。全體人員要務必以高度的責任感和緊迫感，將提升滿意度作為當前工作重中之重。要以此次座談會為契機，舉一反三，全面梳理供熱運行和服務全流程中的薄弱環節，對小區管網、用戶供熱設施進行再排查、再調試，加大對老舊管網的巡查和今后改造的計劃與投入，加強人員技術培訓，提升一線隊伍解決復雜問題的能力，強化客服人員培訓，做到態度熱情、記錄準確、派單迅速。
此次專題調研，體現了分公司對民生問題的高度重視和務實作風，為集中力量攻克供暖難點、提升服務水平奠定了堅實基礎。下一步，分公司將以實際行動檢驗會議成效，切實保障供暖運行和服務能力。
