2月10日，金橋分公司召開催費動員部署工作會議， 各運營所、機關(guān)處室各部門負責(zé)人參加會議。
會上，與會人員詳細分析了當(dāng)前熱費收取工作情況和存在的“瓶頸”問題，并就如何盡快回籠熱費、緩解資金壓力進行了研究部署。
會議要求，一是要加大催費人力投入。分公司機關(guān)各部門從2月13日開始，每天安排2人參與到各對應(yīng)運營所的催費工作中，加大催費工作的人力投入，做到“敲門入戶”收取，向用戶宣傳用熱自覺交費理念，同時說明企業(yè)供熱經(jīng)營的困境，讓用戶做到熱費應(yīng)交盡交。二是要催交重點大戶。各運營所要切合實際，分析原因，拿出方案，有的放矢，加大機關(guān)辦公場所、學(xué)校、幼兒園和商鋪等大戶的熱費催收力度，盡快回籠大戶熱費收取。三是要加大燃煤散燒區(qū)域用戶催交。要向用戶耐心解釋，同時做好用熱合同一戶一簽事項。四是要做好催費工作計劃。各運營所要結(jié)合實際，對標安排熱費催交工作，力爭如期完成公司既定的熱費收取目標。五是要加強夜催和休息日的催費力度。各運營所要重點安排人員在此時段，加強催費力度。六是要利用短信群發(fā)功能催交。分公司將積極對接公司相關(guān)部門，采用短信催交方式，有效互補“敲門入戶”時無人問題。七是要對于有的用戶在催費時，提出存在供熱質(zhì)量問題，要留好佐證材料，合理的訴求，按照程序，組件報送公司審批。不合理的訴求，進行協(xié)調(diào)、協(xié)商，或者法律訴訟途徑解決。八是要對于長期存在惡意欠費用戶，首先對其發(fā)送采暖費催交律師函，沒有回應(yīng)或是無果的，采用法律訴訟途徑催交。
目前，金橋分公司將按照公司既定的工作方案，積極安排，嚴格落實，勠力同心，力爭圓滿完成公司制定的熱費資金回籠目標。
