12月3日上午，集團(tuán)機(jī)關(guān)第二黨支部聯(lián)合燃?xì)鉄崃镜谌h支部組織黨員們走進(jìn)航苑小區(qū)開展訪民問暖活動(dòng)。
黨員們跟隨供熱客服管家走進(jìn)熱用戶家中，詳細(xì)詢問了熱用戶家中用熱情況，供熱的溫度如何，是否存在不熱等情況，耐心為用戶講解不熱原因和一些日常供暖小常識，并告知用戶繳費(fèi)方式、地點(diǎn)和服務(wù)電話，讓用戶能在第一時(shí)間聯(lián)系到工作人員為其服務(wù)。同時(shí)在訪民問暖過程中，大家還認(rèn)真聽取了熱用戶關(guān)于供熱工作的意見和建議，打通了供暖服務(wù)群眾的“最后一米”。
供熱工作是關(guān)乎百姓幸福的民生工程，是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問題。今后支部將持續(xù)把“訪民問暖”活動(dòng)真正做成為民所想，為民所需的實(shí)事，切切實(shí)實(shí)為居民辦實(shí)事、解難題，用心、用情、用力為群眾提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本次活動(dòng)共計(jì)走訪用戶45戶，清洗濾網(wǎng)7戶，排氣放水11戶，發(fā)放服務(wù)指南宣傳單和便民卡60張。
