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     社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容以小區(qū)為服務(wù)平臺，融合社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)項目資源，為老年人出示下列四種基礎(chǔ)服務(wù)：

1、社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容：

（1）助餐服務(wù)項目：洗、煮飯食應(yīng)整潔、環(huán)境衛(wèi)生，無燒焦；重視老人的飲食搭配生活方式；留意營養(yǎng)成分，有效營養(yǎng)配餐，每星期有菜譜；助餐食應(yīng)配備合乎老人的無障礙設(shè)計，助餐專用工具應(yīng)維持日常保潔，廚具保證每頓飯消毒殺菌；外賣送餐上門服務(wù)應(yīng)立即，必須隔熱保溫、保鮮設(shè)備。

（2）生活起居服務(wù)項目：幫助穿脫光衣服和如廁方式 恰當，老人無不適感狀況；衣服梳理置放井然有序；定時執(zhí)行為臥床不起老人翻盤，無壓瘡。

（3）助浴服務(wù)項目：助浴前應(yīng)開展安全小常識，助浴全過程需有親屬或助老人到場；上門服務(wù)助浴時要依據(jù)四季氣侯狀況和老人定居標準，留意防凍保暖、高溫防暑和浴自然通風。

（4）環(huán)境衛(wèi)生清除服務(wù)項目：幫助刷牙漱口、潔面、冼腳、推拿姿勢適度，老人無不適感狀況，保證老年人容顏干凈整潔、服裝適當、指（趾）甲干凈整潔、無臭味；按時清理、拆換被單和衣服，無污跡；定時執(zhí)行清掃室外環(huán)境衛(wèi)生，保證清理、整潔。

（5）代辦公司服務(wù)項目：代換煤氣、代辦公司各種各樣辦理手續(xù)、代交社保各種各樣花費等，應(yīng)依照老年人的規(guī)定立即申請辦理。

2、保健醫(yī)療服務(wù)項目：

（1）疾病防治服務(wù)項目：依據(jù)老人要求制訂有目的性的防止計劃方案，防止計劃方案應(yīng)言簡意賅、淺顯易懂，有利于老人把握防止老年康復(fù)的基礎(chǔ)知識并開展基本性的預(yù)防。

（2）診療幫助服務(wù)項目：應(yīng)遵循醫(yī)生叮囑立即提示和監(jiān)管老人準時吃藥，或隨同就診；幫助進行診療服務(wù)性工作中，應(yīng)能恰當測量血壓、人體體溫等。

（3）社區(qū)護理服務(wù)項目：具體指導老人恰當實行醫(yī)生叮囑，幫助老人恰當應(yīng)用康復(fù)治療、健康保健儀器設(shè)備。

（4）身心健康服務(wù)咨詢：根據(jù)電話、互聯(lián)網(wǎng)及會議總結(jié)或老年人院校等方法為老人出示疾病防治、社區(qū)護理及中老年營養(yǎng)成分、心里健康等專業(yè)知識文化教育。

（5）中老年健康檔案資料建冊率達100%。

3、家政保潔：

（1）安裝檢修家具、家用電器：窗門、窗紗，電熱水器、凈水機、全自動洗衣機、電腦上、照明燈具等安裝檢修，應(yīng)按老人規(guī)定開展，維（裝）修后無安全風險，能一切正常應(yīng)用。

（2）清潔服務(wù)：清理排風扇、抽油煙機、燃氣灶類應(yīng)保證清理整潔、環(huán)境衛(wèi)生，合乎老人規(guī)定。

（3）疏通服務(wù)項目：蓄水池、浴盆、坐便器、蹲便、地漏疏通等應(yīng)依照老人規(guī)定開展輸通，輸通后能一切正常應(yīng)用。

（4）別的家政服務(wù)類服務(wù)項目。

4、緊急救援服務(wù)項目：

呼叫器、尋求幫助可視門鈴、遠紅外線感應(yīng)器等安全防范器械應(yīng)符合我國要求，品質(zhì)完好率達100%；其作用應(yīng)合乎老人的特性和要求。

5、精神慰藉服務(wù)項目：

（1）精神實質(zhì)適用服務(wù)項目：看報，細心聆聽，能與老人開展交心、溝通交流。

（2）心理指導服務(wù)項目：把握老年人心理特性和基礎(chǔ)溝通的技巧，可以觀察老人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，并根據(jù)心理疏導方式調(diào)節(jié)老年人心理情況。

（3）重視并維護老人隱私保護。

政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的基本要素：

（一）堅持不懈要求導向性，重視創(chuàng)新機制。以社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容為導向性，將政府購買服務(wù)項目與考慮老人基礎(chǔ)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要求緊密結(jié)合，重中之重分配與老年人生活照顧、社區(qū)護理等息息相關(guān)的新項目，優(yōu)先選擇確保經(jīng)濟發(fā)展艱難的孤老、失能老人、大齡等老人的服務(wù)項目要求，增加對農(nóng)村基層和農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)項目的適用，并逐漸擴展政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的行業(yè)和范疇。立足于全國各地社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢具體，積極推進，與時俱進政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體制，改善公開的具體方法。

（二）堅持不懈政府部門正確引導，培養(yǎng)企業(yè)登記。政府部門要提升對選購社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的組織協(xié)調(diào)、制度管理、政策支持、教育投入和監(jiān)管。充分運用銷售市場配備資源的根本性功效，將推動政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)與逐漸使社會力量變成發(fā)展趨勢養(yǎng)老服務(wù)體系的行為主體緊密結(jié)合，與培養(yǎng)系統(tǒng)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)緊密結(jié)合，依照公布、公平公正、公平標準，堅持不懈。

（三）堅持不懈標準實際操作，重視績效考評。確立多方義務(wù)、權(quán)利和義務(wù)，創(chuàng)建以科技項目申報、新項目審查、資質(zhì)證書審批、機構(gòu)購置、合同簽訂、新項目管控、績效考評等為主題思想的規(guī)范性選購步驟，井然有序開展工作。提升績效考核管理，創(chuàng)建評定體制和動態(tài)性調(diào)整管理機制，控制成本，提高工作效率，提高政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的目的性和實效性。

（四）堅持不懈體制創(chuàng)新，健全現(xiàn)行政策管理體系。要搞好有關(guān)現(xiàn)行政策的健全和互相對接，推動政務(wù)分離、政社分離，堅持不懈與機關(guān)事業(yè)單位改革創(chuàng)新相連接，推動管辦分離，放寬市場準入制度。凡社會發(fā)展可以提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，盡量交到社會力量擔負。要立即實施切實可行的管理條例和各項政策，盡早產(chǎn)生多方對接配套設(shè)施、可操作性強的政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)行政策管理體系。