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合肥“1+4+N”智慧養(yǎng)老模式全國推廣
發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司發(fā)布時間：2025/10/23 0:00:00
合肥市廬陽區(qū)創(chuàng)新的“1+4+N”智慧養(yǎng)老模式成功入選2025年全國老年友好型社會建設典型案例。這一模式通過一個智慧養(yǎng)老管理中樞，整合四方資源，鏈接N項服務，實現了從“政府主導”到“社會共治”的躍升，為全國城市社區(qū)養(yǎng)老提供了可復制的“合肥方案”。
一、模式解碼：“1+4+N”是什么？如何破解傳統(tǒng)養(yǎng)老難題？
在城市養(yǎng)老壓力日益加劇的今天，資源分散、信息割裂、服務與需求錯位是普遍痛點。廬陽區(qū)的模式之所以能獲得國家認可，在于它用一套系統(tǒng)性的解決方案，精準地擊中了這些痛點。
“1”——一個智慧大腦，實現“一網覆蓋”
這是整個模式的核心。該區(qū)建成的智慧養(yǎng)老管理中樞平臺，已匯聚10萬余名老年人信息、20家養(yǎng)老機構、60個老年食堂(助餐點)及700多名專業(yè)人才數據。它不僅是數據庫，更是決策支持系統(tǒng)，通過大數據分析，能主動發(fā)現需求、調配資源，真正做到了“養(yǎng)老服務精準化”。
“4”——四級監(jiān)管體系，筑牢“安全與質量”防線
平臺將監(jiān)管與服務延伸至居家、社區(qū)、機構、康養(yǎng)四大場景。政府部門可通過平臺對養(yǎng)老機構的消防安全、運營補貼、資金管理等進行實時監(jiān)管，確保了養(yǎng)老服務的規(guī)范性與安全性，讓子女更放心。
“N”——N項服務落地，構建“一站式”養(yǎng)老生活圈
“N”代表了服務的無限可能。平臺高效連接各類社會資源，為長者提供包括助餐、助浴、助醫(yī)、日間照料等在內的多樣化、個性化服務。例如，在老字號劉鴻盛餐飲店，老人通過“刷臉”即可完成助餐結算，系統(tǒng)自動核銷政府補貼，實現了“數字技術友好”與“社會支持友好”的完美結合。
二、實踐亮點：從“概念”到“身邊”的貼心服務
該模式的優(yōu)越性，體現在一個個具體的應用場景中，讓老年人看得見、摸得著、用得上。
家庭養(yǎng)老床位：把專業(yè)機構服務“搬回家”
針對高齡、失能、獨居老人，廬陽區(qū)精準推進“家庭養(yǎng)老床位”建設。通過為927戶家庭配置智能床墊、跌倒報警器、緊急呼叫按鈕等物聯網設備，將家庭環(huán)境改造得如同專業(yè)養(yǎng)老機構一般安全。一旦發(fā)生異常，報警信息會即刻傳至平臺和家屬手機，構建起堅實的居家安全防線。
嵌入式養(yǎng)老綜合體：打造“15分鐘養(yǎng)老生活圈”
基于老年人口分布數據，廬陽區(qū)科學布局了11個嵌入式養(yǎng)老服務綜合體。這些綜合體就像是社區(qū)里的“養(yǎng)老便利店”，整合了醫(yī)、康、養(yǎng)、樂、護等全方位資源，讓老年人在家門口就能享受到一站式的專業(yè)服務，有效貫通了居家、社區(qū)、機構三端，形成了“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
志愿養(yǎng)老服務：激活“人人可為”的鄰里溫度
通過“廬陽區(qū)志愿服務云平臺”，該模式成功激發(fā)了社會參與活力。平臺實現了志愿者注冊、活動報名、積分兌換的全流程線上管理，形成了“群眾點單、中心派單、隊伍接單”的高效閉環(huán)。全區(qū)年均服務老年人高達50余萬人次，用“數字賦能”的方式，重建了守望相助的鄰里關系，營造了濃厚的人文關懷氛圍。
三、模式啟示：廬陽樣本為城市養(yǎng)老帶來哪些思考？
廬陽區(qū)的成功實踐，其核心價值在于它提供了一套行之有效的方法論：
數據驅動是基礎：精準掌握需求是實現一切服務的前提。
政企協同是關鍵：政府引導、企業(yè)運營、社會參與，各司其職，才能形成可持續(xù)的良性循環(huán)。
技術為民是靈魂：科技不是冷冰冰的工具，其最終目的是為了提升老年人的生活品質和尊嚴。
結語
合肥廬陽區(qū)的“1+4+N”智慧養(yǎng)老模式，不僅是一個獲獎案例，更是一個充滿溫度的民生答卷。它證明，通過科技賦能與社會協同，我們完全有能力在熟悉的社區(qū)環(huán)境中，為長者構建一個安全、便捷、充滿關懷的老年友好型社會。對于全國正在探索社區(qū)養(yǎng)老路徑的城市而言，“廬陽經驗”無疑是一份極具參考價值的行動指南。
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