- 吳曉波：智慧養老，從老年人“點外賣”開始
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2022/10/31 0:00:00
這里不光有大片的綠植、鮮花、活動區，而且號稱是國內首個智能化養老公寓。老張的子女選擇這里，就是想讓退休后的老張與數字化時代貼得近一點。
問題是，經過一個多月的居住老張才發現，所謂的智能化養老不外乎就是每個老人都有一個手環，然后在老年公寓內進入任何公共場所都可以刷手環開門，還可以利用手環在食堂買飯，另外能提供心率和睡眠的監測，但也僅此而已。
而且老人們最看重的健康監測功能，不光少了血壓檢測，出現意外想要進行反饋時，老人還必須提前輸入子女的電話才能實現。
實際上，這樣的智能化養老，在老張看來離心目中想象的情況差得有點遠。
智慧養老的現狀
老張遇到的智慧養老問題，是很多智慧養老項目的現狀。
在AI技術被廣泛應用于生活中后，智慧養老也作為一個概念被提出來。而且因為國家層面對智慧養老的看重，也使得這兩年智慧養老成為AI落地應用中一個非常熱的名詞。
然而，當下在各個領域智慧養老實際上技術的進展還比較有限，現實中大多數老人仍居住在社區分散養老，智慧養老的能力覆蓋還是嚴重不足。
全國第七次人口普查數據顯示，我國60歲及以上老年人口占比達到18.7%；65歲及以上老年人口占比13.5%。據民政部數據預測，十四五期間，全國老年人口將突破3億，老年人口占比將超過20%，我國將步入深度老齡化階段。
圖源：人民日報
為了解決社區養老的難題，國家在不斷推行社會智慧養老基礎設施的建設。
2020年，杭州就曾傳出在西湖畔建立完成了中國第一個智慧養老的社區。
有些問題解決了，不錯。家住杭州西湖區某社區的趙老太太對于智慧養老社區的安排贊不絕口。因為老伴患有老年癡呆、帕金森等多種疾病，以前一到晚上，趙老太太就很緊張，生怕老伴出問題找不到孩子電話。
現在，社區給安裝了相應的智能呼叫器，這讓老太太非常高興，只要有事情，機構和社區都馬上來了，我終于可以睡個好覺。
到現在這個社區建立已經超過半年了，但哪怕是在浙江省內，類似的智慧社區并沒有拓展多少。
而且，由于這個智慧養老社區的很多技術和應用并沒有落地，老人也覺得那些所謂智慧養老產品要么設置過于復雜，要么使用不方便。
所以，目前智慧養老還停留在重點項目示范階段，離全面普及還有很遠的距離。
為什么推廣不起來
這就產生一個問題，這個讓老人可以安心睡個好覺的智慧社區，本應是個大好事，但是為何推廣不起來呢？
實際上，現在已經能拿出運營的所謂智慧養老社區項目，絕大多數都是站在政府層面打通政府內部與養老相關的內容，并通過網頁手機端或者呼叫器的方式與老人相連接。
老人在手機端服務平臺學習防范詐騙相關知識
業內人士指出，西湖這個智慧養老社區項目是政府部門單獨主導的，雖然前期投入了大量資金開發，但是從實際層面上看，不論是跨政府部門協調還是在內部的推廣，都有一系列的困難。
另外，前期資金投入不代表這是一錘子買賣，智慧養老社區還要有后期的持續投入進行維護和技術迭代，所以說這并不是一個可普及的方案。
從技術方面看，目前我國的物聯網智能家居發展迅速，但操作要求仍然比較高，甚至可以說是智能性不足，對于老年群體來說有較高的操作難度，一些開發者并沒有進行切實的調查實驗，開發出的智能家居對老人來說可操作性與實用性并不高。
而從老人迫切需要的功能上看，對老人專業化健康監測必然要匹配相應的后續服務，當下很多只注重技術研發的企業，沒能力解決這個問題。
此外，老人也希望能通過智慧化養老產品，實現與社區及其他老人間更多的互動，讓老年生活更加豐富有趣，并且不孤單。這也是政府主導的項目或企業單獨開發的項目，在智慧養老領域比較難解決的問題。
其實，智慧養老社區陷入推廣難，關鍵在于技術的應用是否和實際情況相匹配。創業公司研發了類似的技術，不僅要考慮與社區養老的規劃相銜接，還要考慮如何進入政府推廣的系列，這才是這些智能化養老產品實現大規模使用的前提。
而在解決老人智能化養老需求的同時還要顧及推廣的便利性，這是當下智慧養老在普及階段的痛點。
行業內普遍認可的還是各地政府在不斷推進的社區智能化養老方案，畢竟這種以政府作為主導，家庭養老同時協調的方案，兼顧了公寓型養老和居家型養老的優勢。
而說起社區智慧養老，百度日前發布的五福AI助老計劃，或成為智慧養老新的探索。
五福AI助老計劃正式發布
有意思的是，去年五福AI助老產品就已經有了，但那時還只是基于產品應用層面。今年五福AI助老項目在產品方面，加強了老人與社區的連接，解決了老人們關注智慧養老與社區和其他人溝通交流的問題，讓百度AI技術服務老人居家養老更加便捷。
這從2021百度世界大會現場傳出的探訪首先使用這套智慧養老系統的北京大柵欄社區節目，就能看出端倪。
這套百度的智能養老系統，不光能幫助老年人輕松享受到健康管理、科學鍛煉、身心舒緩、娛樂陪伴等服務，還能實現與社區更多連接，讓老人感受到信息化生活的便利，解決了老人對智慧養老產品功能核心需求。比如通過五福AI助老定制版小度，不僅能讓老人減少對日常生活中家居家電控制的不便，還能實現在線點餐，讓老人享受社區驛站提供的豐富實惠的營養餐。
更為貼心的是，百度五福還強化了急救助手功能，接入了免費的遠程救援服務。當用戶遭遇突發情況，例如老人在家跌倒摔傷等，只需呼喊小度小度，救救我，小度人工智能助手不僅會立刻呼叫緊急聯系人，還能夠直接聯系專業救助人員，幫助并指導用戶在第一時間實施有效的自救、互救。
另一方面，這個系統也能增強社區對老人的智慧管理。因為對于社區來說，他們能通過數據中控更精準地了解老年人的各項需求，幫助他們為老年人提供更符合需求的服務。
五福AI智慧養老數據中控大屏
實時顯示著各類養老服務數據
更為關鍵的是，背靠百度的云服務和大數據技術，大柵欄街道智慧養老社區建設的成本大大降低了。而這也為這項技術的快速普及打下良好的基礎。而且通過大數據和云技術，這套系統還能串聯起各種健康監測的設備，并與相應醫療機構互動連接，解決老人所期望的健康實時監測需求。
因此，2020年百度五福AI助老公益項目在北京地區落地3個試點，合計16個社區。2021年，百度AI助老的步履從北京邁向了全國，近日項目已經落地遼寧鞍山、江西贛州、山東濟南，預計到年底將在全國范圍內落地8座城市，通過五福AI助老方案為深度老齡化地區帶來全新嘗試。
實際上，如果這樣的社區多了，那么整個城市的智慧養老體系就可以慢慢地形成，這也是智慧城市、智慧治理的一部分。
某種意義上說，百度這套產品很可能是智慧養老落地的一個先行的有益嘗試，因為它解決了專業性和方便性之間的協調問題，同時又結合社區養老服務的很多內容，讓老人可以足不出戶就享受到社區的各種服務。
尤其是在當下分散養老成為一個主流選擇的時候，這套系統讓老人享受到科技發展便捷帶來的優勢。
百度所看重的方向正是養老市場中存在的問題，李彥宏多次在重要的場合提及智慧養老，希望百度的智慧助手在幫助老年人獲取信息、線上購物、實現健康管理等方面貢獻自己的力量。
這很可能意味著智慧養老在中國落地發展的開始，同時也將開啟一個新的時代。
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