行業資訊
- 老年人是否習慣非急診全面預約
- 發布者:北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間:2016/3/1 21:22:45
- 當今網絡社會,需要預約的事情特別多:看病要預約,理發要預約,走親訪友要預約。如果你不預約,到餐廳吃飯可能找不到位置;到理發店等不到理發師。預約,已經成為一種習慣;習慣了預約,也能更合理的安排自己的生活。
今年年內,北京市屬22家醫院將全面實行“非急診全面預約”,也就是患者到醫院就診,除非看急診科,否則必須要進行預約。看病要是不預約,到了大醫院里根本找不到合適的醫生。預約看病的舉措,剛剛放出風來,就讓很多老年人心生憂慮。
葉女士去年曾經做過一次腰椎手術。當時,她聽朋友介紹說宣武醫院手術做得好,于是她決定先掛個宣武醫院的號,到醫院里看看情況。女兒告訴她,北京市有個預約掛號的統一平臺,可以上網提前掛號。于是,葉女士打開了平時很少使用的、運轉起來慢騰騰的電腦,準備預約一個號源。葉女士退休前是一名教師,電腦用得還算順利,很快她找到了這個網站。但是準備掛號時,發現需要注冊。“又是身份證號,又是手機號,還有其他的信息要填寫。”葉女士一看到這么多要填寫的內容,就覺得頭有點大。“要是那些家里沒有電腦或者文化水平不高的老年人,恐怕都不會想到上網掛號。”葉女士說,真要是趕上身體鬧個大病,這種政策對老年人的影響還是比較大的。家里的電腦運轉起來不太靈,葉女士折騰了半個多小時,也沒掛上號。沒辦法,她只好求助女兒。女兒通過各種預約途徑都沒掛上號,“不是不會用手機,而是網絡上確實沒有號源了。”第二天,女兒帶著葉女士一起去醫院現場排隊。不到7點,母女倆就趕到了宣武醫院,“早起的鳥兒有號掛。”她們順利地掛上了當天的專家號。就診過程也是非常順利,上午不到9點,葉女士已經看完病,準備回家了。她和女兒一商量,認為時間還充裕,就決定再跑一家大醫院看看。兩個人來到了積水潭醫院,順利地掛上了當天上午脊柱外科的普通號,“掛完號之后,還沒等10分鐘,就輪到我看病了。”葉女士說,這一上午就跑了兩家醫院,解決了所有的疑問,打消了顧慮。如果改成了預約掛號之后,看似方便,實際上未必方便。
老年人需要經常去醫院看病,但這么多年來,一直都沒有采取過預約掛號的方式,都是到現場再掛號。如果預約是一個發展方向,老年人也能理解。可不管是哪種預約方式,都需要借助現代化工具,老年人的學習遠沒有年輕人學習那么快,今后若是全面預約,能不能考慮到老年人的實際情況,網開一面呢?
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